Varejo
Integração de canais e modernização de sistemas para suporte à expansão logística e comercial.
Consultoria e desenvolvimento para a modernização das plataformas digitais da Afubra, unificando a experiência de compra nas lojas físicas e no e-commerce com foco em eficiência logística.
01. Problema
Unificar a experiência do cliente entre o mundo físico e o digital, garantindo que a tecnologia suportasse o crescimento acelerado da rede e a complexidade de gerir produtos que vão de eletrodomésticos a insumos agrícolas. O foco era eliminar gargalos sistêmicos e modernizar processos de retaguarda para acelerar o atendimento.
02. Diagnóstico
A DB identificou a necessidade de uma camada de integração mais robusta que conectasse o PDV (Ponto de Venda) ao e-commerce em tempo real. O diagnóstico apontou que a digitalização de processos de back-office e a melhoria na usabilidade das plataformas seriam os motores para aumentar a conversão de vendas e reduzir custos operacionais.
03. Resolução
Implementamos soluções de engenharia focadas em:
Desenvolvimento Evolutivo: Modernização das funcionalidades do e-commerce e dos sistemas de gestão de vendas.
Omnicanalidade: Integração transparente entre as lojas físicas e a plataforma online.
Eficiência Logística: Otimização dos sistemas de fluxo de mercadorias e controle de inventário para garantir prazos de entrega precisos.
Desenvolvimento Evolutivo: Modernização das funcionalidades do e-commerce e dos sistemas de gestão de vendas.
Omnicanalidade: Integração transparente entre as lojas físicas e a plataforma online.
Eficiência Logística: Otimização dos sistemas de fluxo de mercadorias e controle de inventário para garantir prazos de entrega precisos.
Benefícios obtidos
Experiência do Cliente Aprimorada
Processos de compra mais rápidos e integrados, elevando a satisfação do produtor rural e do consumidor final.
Agilidade e Automação Operacional
Redução drástica de processos manuais na troca de informações entre setores, otimizando o tempo da equipe.
Escalabilidade para Expansão
Infraestrutura preparada para suportar a abertura de novas unidades e picos de demanda em feiras agrícolas (como a Expoagro Afubra).
Gestão Baseada em Dados
Maior visibilidade sobre o giro de estoque e comportamento de compra, permitindo decisões comerciais mais assertivas.