versión en español
Sustentación y evolución de sistemas críticos para la atención al ciudadano y la gestión pública.
Actuación estratégica en el mantenimiento evolutivo y desarrollo de sistemas de alta complejidad para Procergs, garantizando la disponibilidad de servicios esenciales para el ciudadano gaúcho.
01. Problema
El sector público enfrenta el desafío constante de modernizar sistemas desarrollados durante décadas para atender las nuevas demandas del “Gobierno Digital”. Procergs necesitaba socios con alta madurez en ingeniería de software para garantizar que las actualizaciones legislativas y tecnológicas se implementaran sin interrumpir servicios vitales para la población.
02. Diagnóstico
DB identificó la necesidad de un enfoque que equilibrara la estabilidad operativa (sustentación) con la agilidad tecnológica (modernización). El foco estuvo en asignar profesionales con dominio tanto de las tecnologías core de la institución como de nuevas stacks (cloud, microservicios), garantizando una transición fluida y segura hacia modelos de software más modernos.
03. Resolución
Implementamos un modelo de entrega continua enfocado en:
Sustentación evolutiva: Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de gran escala.
Modernización de interfaz y UX: Mejora de la usabilidad en portales de servicios al ciudadano, haciendo el acceso al Estado más intuitivo.
Seguridad y cumplimiento: Aplicación de prácticas rigurosas de desarrollo seguro para la protección de datos gubernamentales sensibles.
Sustentación evolutiva: Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de gran escala.
Modernización de interfaz y UX: Mejora de la usabilidad en portales de servicios al ciudadano, haciendo el acceso al Estado más intuitivo.
Seguridad y cumplimiento: Aplicación de prácticas rigurosas de desarrollo seguro para la protección de datos gubernamentales sensibles.
Beneficios obtenidos
Continuidad de servicios esenciales
Garantía de alta disponibilidad para sistemas que no pueden detenerse, como recaudación y servicios de utilidad pública.
Aceleración de la digitalización del Estado
Apoyo técnico para transformar procesos anteriormente analógicos en jornadas digitales completas para el ciudadano.
Reducción de deuda técnica
Evolución constante del código fuente, permitiendo que la infraestructura del Estado sea más fácil de mantener y escalar.
Eficiencia en la gestión de recursos públicos
Optimización de procesos internos mediante software más inteligente, generando ahorro y mejor atención en el punto de contacto.
