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Cases DB & Gigante do Varejo: Engenharia de Plataforma para Expansão de Marketplace

versión en español

Construcción del ecosistema de Sellers, Central de Notificaciones y Flujo Financiero.

Desarrollo y evolución de la plataforma de Marketplace, abarcando desde el portal del vendedor hasta la compleja gestión de repases financieros y comisiones para comerciantes asociados.

DB & Gigante do Varejo: Engenharia de Plataforma para Expansão de Marketplace

01. Problema

La transición de un e-commerce tradicional (con stock propio) a un modelo de Marketplace exige una complejidad sistémica muy alta. El cliente necesitaba una plataforma capaz de gestionar miles de nuevos vendedores y productos, garantizando una experiencia fluida para el comerciante asociado y seguridad absoluta en el flujo de dinero (quién pagó, cuánto es la comisión y cuándo recibe el vendedor).

02. Diagnóstico

DB identificó que el éxito del Marketplace dependía de la confianza del Seller en la plataforma. El diagnóstico señaló que el Centro de Notificaciones y el Flujo Financiero serían el “corazón” de la operación.
Si el vendedor no recibía notificaciones rápidas de una venta o existían errores en el cálculo de comisiones, el modelo de negocio fracasaría. Era necesaria una arquitectura de microservicios capaz de procesar volúmenes masivos de datos en tiempo real.

03. Resolución

Implementamos una solución de ingeniería de punta a punta:

Portal del Seller: Desarrollo de una interfaz intuitiva para el alta de productos, gestión de inventario y seguimiento de ventas por terceros.

Motor Financiero: Construcción de la lógica de split de pagos y conciliación bancaria, garantizando el cálculo preciso de comisiones del retailer y los pagos a vendedores.

Central de Notificaciones: Sistema de mensajería de alto rendimiento para alertar a los vendedores sobre nuevos pedidos, cancelaciones y estados de entrega, asegurando agilidad operativa.

Beneficios obtenidos

Expansión acelerada del modelo de negocio

La plataforma permitió la integración rápida de nuevos socios, aumentando exponencialmente el catálogo de productos disponibles para el consumidor final.

Gestión financiera de alta precisión

Automatización total del flujo de pagos y comisiones, eliminando errores manuales en una operación de miles de millones de reales.

Eficiencia operativa para el comerciante

El Portal del Seller y la Central de Notificaciones redujeron el tiempo de respuesta de los vendedores, mejorando el nivel de servicio (SLA) del marketplace.

Escalabilidad sistémica

Una arquitectura preparada para soportar grandes eventos de venta (como Black Friday) con estabilidad y performance.