Profissionais capacitados, pessoas comprometidas
Compromiso, transparencia y flexibilidad con el cliente son la base del modelo de Sourcing de DB. O alto nível de especialização da equipe, a agilidade na identificação dos profissionais com os perfis adequados e a capacidade de escala da equipe contratada são diferenciais da empresa, que mantém seu foco nos resultados, visando um relacionamento de sucesso e de longo prazo, com benefícios para todos.
A DB personaliza o processo de atendimento às necessidades do cliente, considerando:
• Modelo de subcontratação;
• Perfis e papéis;
• Índices de atendimento esperados;
• Ciclo de vida do atendimento;
• Acompanhamento de Change Requests;
• On-Going Support e suas ordens de serviço;
• Processo de prestação de contas.
